三一夏风增值服务行动之福建站

【中国泵阀网】     炎炎夏日，三一泵送福建分公司为践行对客户的承诺，感恩回馈客户，举办了为期两月的“共赢?成功”夏风增值服务行动，福建分公司服务将士“用心服务”，认真对待客户的每一台设备，受到客户的一致好评。　

　　6月的一天，天刚蒙蒙亮，三一厦门办事处服务工程师谢国兵及巡检工程师一行便前往中铁二十四局的工地，只为能在客户设备施工之前赶到进行检修，而不影响到施工进程。然而，当服务车行驶到距离客户工地四公里的地方，眼前的一幕让大家吃了一惊：由于前一天雨势较猛，来回穿梭的大车将前往工地的路压得坑坑洼洼、泥泞不堪，服务车根本无法过去。为了及时赶到客户工地，谢工一行果断决定徒步前往工地。事不宜迟，谢工一人扛起30多斤的黄油，其他人员带上齿轮油、黄油枪等工具便火速奔往工地。　        　　　
　　天公不作美。当全身挂满工具的服务小组步行到距离目的地仅有一公里时，天空开始狂泼大雨，赶到工地时雨虽然已停，但三人都已经变成沾满淤泥的“落汤鸡”。这时客户设备主管刚起床，看到三人连忙招呼：“这样子的天气你们完全可以改天再来啊，快坐下休息会儿吧”。谢工抖抖身上的泥巴，笑着回答：“既然昨天跟你们约好了，那我们就一定会及时赶到！”顾不上休息，谢工就带领服务小组着手检查客户泵车和搅拌车，爬上爬下给泵车臂架和支腿加注黄油，为减速机和分动箱更换齿轮油……最后，谢工还给在场的设备主管及操作手上了一堂简短精炼的设备保养及安全知识培训。经过三人紧锣密鼓的配合，所有设备的检修保养工作在施工前圆满完成。

　　来不及品尝客户准备的茶，服务小组便前往下个工地，客户设备主管握着谢工的手感动地说：“三一有你们这样敬业的服务工程师，我们买三一的产品买得安心，用得更放心！你们这次虽然是夏风增值活动，但我们心里确感到无限的温暖。”满腔热心的三一泵送服务工程师就是这样，时刻秉承不怕苦不怕累的服务精神，为客户设备保驾护航，穷尽一切手段为客户创造价值。